近日，正值旅游旺季和暑假期间，公路客运量高位运行。为进(jìn)一步做好客流高峰及雨季的客运工作，汽运集团(tuán)晋城公司客运东站全力以赴疏散滯留旅客。
8月4日，晋城市及周边突降暴雨，高速公路封闭，客运东站途经(jīng)高速运行车辆全部停发(fā)，车站出现(xiàn)人员密集、旅客滯留现(xiàn)象。为確保旅客在炎热天气中安全、舒適地出行，晋城公司客运东站工作人员积极做好安抚工作，金凤凰服务(wù)组为旅客送上消暑绿豆汤，保持站內(nèi)秩序良好，等待高速恢復(fù)通行后將滯留旅客全部疏散。隨后，郑州方面执(zhí)行晋城—郑州城际公交线路车辆因雨势和高速管控?zé)o法应(yīng)班，旅客再次滯留。因前期疏散旅客已投入全部运力，如继续(xù)等待可能时间过长，客运东站立即通过购票平台向旅客发(fā)送温馨提醒，可根据(jù)出行需求全额退票选择其他出行方式或调(diào)整出行日期。但仍有旅客滯留，客运东站再次协(xié)调(diào)增派车辆，最终助力所有旅客顺利返程。据(jù)统(tǒng)计，晋城公司客运东站当(dāng)天共疏散滯留旅客742人，確保为广大旅客提供了安全、有序、畅通的出行环(huán)境。
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